为何养生馆会看人下菜碟？

顾客刚进入养生馆，负责安排房间的接待人员就询问是否有预约。当听到没有预约时，接待人员直接表示没有预约就不行。尽管顾客在美团上看到明确的信息，表明不需要预约也可以进行服务，但接待人员却长篇大论，态度也很恶劣，简单扼要一点不好吗？当顾客询问大概需要等待多久时，接待人员以只有一位技师，需要等待 1 小时左右的样子回复，然后询问是否要考虑中等技师。当顾客表示想要其他技师时，接待人员却提出需要额外加钱的要求，这明显是一种隐形消费。养生馆的这种行为实在令人感到恶心。