99 元券体验双流区蓉府金足印象,缘何令人如此不满?
体验感极差。
1. 我们看到 99 元的券后,抱着试一试的心态前来,却被告知该券是引流用的,139 元的按摩技师按得更好。于是我们选择了两人 139 元,另一人 99 元的套餐。进入房间后,99 元的那位客人被告知没有技师,接待人员吞吞吐吐,不到一分钟就安排了一位明显不愿接待 99 元客人的技师。在按摩中途,女技师只裹了浴巾,一名男服务员未敲门就直接进入房间,看到客人只裹了浴巾,还在门口逗留许久,并未道歉。
2. 按完摩后,技师帮忙点了吃的,但还未上桌,接待人员就进来询问是否留宿。我们表示吃的还没上,接待人员说如果不留宿,外面有客人在等房间。我们说吃的还没上,留宿要等餐上完。接待人员说可以留宿,但 10 分钟后又来说 2 点后才能留宿,因为外面有客人在等房。当时我们就很无语,餐都还没吃完,就被询问是否留宿,还被催促离开。
3. 不到 10 分钟,第三位接待人员进来,一脸厌烦地抱怨我们已经坐了 30 分钟,做生意的应该互相理解。他说他们这样一遍一遍地进来催是为了生意好,但这种态度也不好。我说我们花钱来享受服务,生意好可以理解,但也不应该是这样的态度。他说我们已经享受了服务,享受完就该走了,那个表情就好像我们欠了他几百万。
这是我按摩这么多次以来,第一次遇到撵客人的情况,还是这样的态度。其他生意好的店也不是这样对待客人的。我们还没吃完东西就被撵了三次,而且绝对不超过 20 分钟。留宿是你们问的,我们说留,你们回复好的,过后又来说规定要两点以后,不管是业务不熟还是服务态度问题,都太差了。
我们绝对不会再去第二次,这次按摩真是一肚子气!