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为什么贵店前台对我预约的宽容时间如此不耐烦?

预约 2024-04-12 87
前台接电话的业务水平实在太差了!!! 预约了今晚9:30分,但是预约的时候有提前说过前后要宽容15分钟左右,贵店前台说是可以的! 不是本地人,虽然对景德镇地理位置不是很清楚,我住在附近的亚朵酒店,打电话预约时候有看了一下开车3分钟,走路五分钟。 叫车的时候定位到了亚朵,当滴滴车到亚朵酒店的时候,前台打电话过来问我还去不去,在我普通话很标准的情况下,明确的,逐字的告诉对方,(我就在附近,三五分钟回到,但是我现在要把导航改一下,马上过去)这是我的原话。 此时此刻我正在亚朵门口,已经叫师傅不要结单,已经打开滴滴正要要改地址的时候,贵店前台又打电话过来,噼里啪啦很不耐烦的输出的一顿 在我有点懵的情况下,并且理解的情况下我再次告诉对方,(我就在附近亚朵酒店,正在改地址,先挂了,三分钟就到,9点45分会到) 至于对方是不理解还是故意不想接待,这个我不清楚,对方只是一直说时间很金贵,贵到按秒计算,后面很多很多的客人,各种各种,一直在输出,想表达什么呢,这么金贵你赶紧挂掉呀,我好改地址呀,你不挂,也不让我挂,我不是很聪明的一个人,所以很不理解贵店前台想表达什么,非常不理解 为什么贵店前台对我预约的宽容时间如此不耐烦?
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